Return Policy
রিটার্ন ও ফেরত নীতিমালা (Return Policy) – JSNFARMA
আমরা JSNFARMA-তে আপনার সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। যদি আপনি কোনো কারণে অর্ডারকৃত পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না থাকেন, তাহলে নিচের রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করে আপনি রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য আবেদন করতে পারেন।
১. রিটার্নের যোগ্যতা
আমরা কেবলমাত্র নিচের শর্তগুলোর ভিত্তিতে রিটার্ন গ্রহণ করি:
পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ (defective) বা ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত (damaged) হলে।
ভুল পণ্য বা ভুল ভ্যারিয়েন্ট পাঠানো হলে।
ওষুধ বা হেলথ প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে, প্যাকেজ সিল না খোলা থাকতে হবে এবং মেয়াদোত্তীর্ণ নয় এমন পণ্য হতে হবে।
অর্ডার গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
২. রিটার্নযোগ্য নয় এমন পণ্য
নিচের ধরণের পণ্য ফেরতযোগ্য নয়:
ব্যবহৃত ওষুধ বা খোলা প্যাকেট
মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাওয়া পণ্য
কাস্টমাইজড হেলথ প্রোডাক্ট
ঠাণ্ডা পরিবেশে সংরক্ষিত ওষুধ (cold chain items)
প্রোমোশন বা ছাড়মূল্যে কেনা কিছু নির্দিষ্ট পণ্য (যেখানে "non-returnable" উল্লেখ থাকে)
৩. রিটার্ন প্রক্রিয়া
যোগাযোগ করুন: অর্ডার গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে ইমেইল করুন support@jsnfarma.com এ অথবা ফোন করুন +৮৮ ০১৭৭০-৭৭৭৭৬২।
ছবি দিন: ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের স্পষ্ট ছবি ইমেইলের সঙ্গে সংযুক্ত করুন।
পর্যালোচনা: আমাদের টিম বিষয়টি যাচাই করে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাবে।
রিটার্ন ও রিফান্ড: যদি রিটার্ন অনুমোদিত হয়, তাহলে আমরা রিটার্ন সংগ্রহ করব এবং ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত বা এক্সচেঞ্জ করব।
৪. রিফান্ড পদ্ধতি
ফেরত অর্থ আপনার পেমেন্ট মাধ্যম অনুযায়ী বিকাশ/নগদ/কার্ডে ফেরত দেওয়া হবে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)-এর ক্ষেত্রে বিকাশ/নগদ নম্বরের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।
৫. আমাদের অধিকার
JSNFARMA যে কোনো রিটার্ন অনুরোধ গ্রহণ বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি এটি আমাদের রিটার্ন পলিসির পরিপন্থী হয়।
৬. যোগাযোগ করুন
রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন:
E-mail: support@jsnfarma.com
Mobile:- +৮৮ ০১৭৭০-৭৭৭৭৬২
Web:- www.jsnfarma.com
*****Note: Dear Customer: One Thing To Remember Before Purchasing The Product Is Not To Buy Counterfeit Products At Low Prices. Please Buy The Original Brand & Better Product At A Slightly Higher Price.******
Follow Us
Mobile Apps
